Veel gestelde vragen

  • All
  • Algemeen
  • Levering
  • Verzenden

Verzendingen naar Nederland worden standaard door PostNL verzorgd. Zodra het pakket door ons is overgedragen aan PostNL ontvangt u een e-mail met een track & trace nummer. Met dit nummer kunt u achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Heeft u de orderbevestiging niet per e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even of deze niet door uw spamfilter is geblokkeerd.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. U hebt dus te allen tijde recht op een deugdelijk product.

Deze meeste producten worden door ons met de hand gemaakt en zijn op voorraad. Het kan ook voorkomen dat een product niet op voorraad is. Indien dit het geval is zal het product tijdelijk niet bestelbaar zijn via de webshop.

Al onze betonnen huisnummers worden met de hand door ons gemaakt. Dit zorgt ervoor dat een betonnen cijfer soms kan afwijken van de originele afbeelding op de website. Bent u niet tevreden met het resultaat, aarzel niet en neem gerust contact met ons op.

Wij proberen de voorraad van de betonnen huisnummers op peil te houden. Mocht er geen voorraad van een cijfer zijn dan geven wij dit aan op de website. Wij zorgen er voor dat het in de volgende batch gestort wordt. De cijfers drogen wij goed voordat we ze kunnen versturen.

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen beschadigd zijn ontvangen, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of via info@homecap.nl

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Meer informatie hierover staat beschreven op onze herroepingsrecht pagina.

Mocht u vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,50 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Het is op dit moment alleen mogelijk om met iDeal te betalen.

Graag een zakelijke bestelling doen? Neem gerust contact met ons op.

Handgemaakte producten:
Onze betonnen huisnummers en lampen worden door ons met de hand gemaakt. Normaliter hebben wij deze producten op voorraad en kunnen wij dit binnen 2-4 werkdagen verzenden.
Mocht u een grote bestelling hebben dan kan het voorkomen dat wij extra producten moeten aanmaken. Zodra wij niet binnen 2-4 werkdagen kunnen verzenden zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Overige producten:
De pakketten worden met PostNL verstuurd en de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen. Normaliter als u op werkdagen, voor 17.00u bestelt, wordt de bestelling de volgende dag verzonden.

Deze stoere betonnen huisnummers verzenden wij inclusief een bevestiging, zodat u het betonnen huisnummer netjes aan de muur kan bevestigen. De bevestiging is een metalen ring aan de achterkant van het huisnummer die gemakkelijk is op te hangen aan een schroef of haakje.

De pakketten worden met PostNL verstuurd en de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen. Normaliter als u op werkdagen, voor 17.00u bestelt, wordt de bestelling de volgende dag door ons in klaar gemaakt voor verzending en afgeleverd bij PostNL.

De pakketten zijn traceerbaar door middel van track en trace. Indien u niet aanwezig bent, zal de vervoerder het pakket de volgende dag aanbieden of bij de buren afleveren. In beide gevallen zal de vervoerder u hiervan op de hoogte stellen.  Zodra het pakket is afgeleverd bij PostNL, ontvangt u van ons een email met het PostNL track en trace nummer, zodat u het pakket kan volgen.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,50 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. U hebt dus te allen tijde recht op een deugdelijk product.

Deze meeste producten worden door ons met de hand gemaakt en zijn op voorraad. Het kan ook voorkomen dat een product niet op voorraad is. Indien dit het geval is zal het product tijdelijk niet bestelbaar zijn via de webshop.

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen beschadigd zijn ontvangen, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of via info@homecap.nl

U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Gedurende deze termijn kunt u datgene met het product doen wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. Meer informatie hierover staat beschreven op onze herroepingsrecht pagina.

Mocht u vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice via het contactformulier.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,50 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Het is op dit moment alleen mogelijk om met iDeal te betalen.

Graag een zakelijke bestelling doen? Neem gerust contact met ons op.

Verzendingen naar Nederland worden standaard door PostNL verzorgd. Zodra het pakket door ons is overgedragen aan PostNL ontvangt u een e-mail met een track & trace nummer. Met dit nummer kunt u achterhalen waar uw pakket zich bevindt. Heeft u de orderbevestiging niet per e-mail ontvangen? Kijk dan eerst even of deze niet door uw spamfilter is geblokkeerd.

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. U hebt dus te allen tijde recht op een deugdelijk product.

In het geval dat u één of meerdere artikelen heeft besteld, maar deze artikelen beschadigd zijn ontvangen, dan kunt u het beste contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier of via info@homecap.nl

Handgemaakte producten:
Onze betonnen huisnummers en lampen worden door ons met de hand gemaakt. Normaliter hebben wij deze producten op voorraad en kunnen wij dit binnen 2-4 werkdagen verzenden.
Mocht u een grote bestelling hebben dan kan het voorkomen dat wij extra producten moeten aanmaken. Zodra wij niet binnen 2-4 werkdagen kunnen verzenden zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Overige producten:
De pakketten worden met PostNL verstuurd en de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen. Normaliter als u op werkdagen, voor 17.00u bestelt, wordt de bestelling de volgende dag verzonden.

De pakketten worden met PostNL verstuurd en de levertijd bedraagt 2-4 werkdagen. Normaliter als u op werkdagen, voor 17.00u bestelt, wordt de bestelling de volgende dag door ons in klaar gemaakt voor verzending en afgeleverd bij PostNL.

De pakketten zijn traceerbaar door middel van track en trace. Indien u niet aanwezig bent, zal de vervoerder het pakket de volgende dag aanbieden of bij de buren afleveren. In beide gevallen zal de vervoerder u hiervan op de hoogte stellen.  Zodra het pakket is afgeleverd bij PostNL, ontvangt u van ons een email met het PostNL track en trace nummer, zodat u het pakket kan volgen.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,50 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Deze meeste producten worden door ons met de hand gemaakt en zijn op voorraad. Het kan ook voorkomen dat een product niet op voorraad is. Indien dit het geval is zal het product tijdelijk niet bestelbaar zijn via de webshop.

Al onze betonnen huisnummers worden met de hand door ons gemaakt. Dit zorgt ervoor dat een betonnen cijfer soms kan afwijken van de originele afbeelding op de website. Bent u niet tevreden met het resultaat, aarzel niet en neem gerust contact met ons op.

Wij proberen de voorraad van de betonnen huisnummers op peil te houden. Mocht er geen voorraad van een cijfer zijn dan geven wij dit aan op de website. Wij zorgen er voor dat het in de volgende batch gestort wordt. De cijfers drogen wij goed voordat we ze kunnen versturen.

Bij een bestelbedrag lager dan € 50,- berekenen wij € 3,50 verzendkosten. Bij een bestelbedrag boven € 50,- berekenen wij geen verzendkosten.

Deze stoere betonnen huisnummers verzenden wij inclusief een bevestiging, zodat u het betonnen huisnummer netjes aan de muur kan bevestigen. De bevestiging is een metalen ring aan de achterkant van het huisnummer die gemakkelijk is op te hangen aan een schroef of haakje.